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Votre boutique Wefix à Marseille
Votre smartphone ou votre tablette est endommagé(e) ? WeFix vous propose une réparation express avec des eXperts !
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* Étude et test réalisés par Nielsen/treetz sur un total de plus de 15.000 consommateurs en France, fin 2020 - poyfrance.com.
Vos avis sur Wefix
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Très bon service personnel très aimable. A trouvé une solution à mon Pixel a moindre cout. Je recommande
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Vraiment très déçu du we fix la Fnac la Valentine . Vitre mal posée , abîmée au bout de 2 mois et le vendeur a refusé de la reposer gratuitement. Très désagréable , aucun geste commmercial bref , we fix est une bonne marque mais je vous déconseille le magasin fnac la Valentine
Réponse de l'établissement
le 11 août 2026
Bonjour, Merci pour votre retour, et désolés que vous soyez déçu. Une précision : la pose de la protection d'écran est garantie 15 jours, une information indiquée à chaque vente et mentionnée sur votre facture. C'est une règle commune à l'ensemble du réseau WeFix, pas propre à notre corner. Passé ce délai, une protection abîmée relève de l'usure et ne peut être reposée gratuitement. Nous restons à votre disposition en boutique pour en discuter. Cordialement, L'équipe WeFix Fnac La Valentine
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Dans le principe, c'est une très bonne idée, le film souple posé sur la vitre du téléphone. Par contre, il y a des progrès à réaliser pour rendre le produit stable par temps de forte chaleur. Je m'explique. J'ai fait poser un film par wefix à la Valentine sur mon téléphone courant 2025. Pendant les vacances 2025, je constate que les selfies pris avec mon téléphone sont flous. En voulant essuyer l'objectif, je me rends compte que le rebord du rond découpé dans le film, afin de laisser libre l'objectif, passe en plein milieu de celui-ci. Je me rends à la Valentine chez Wefix à la fin de mes vacances. J'explique le problème à l'agent présent ce jour là (pas très sympa). Ce dernier me dit qu'il s'agit d'un mauvais usage. Je ne vois pas en quoi, mettre mon téléphone dans la poche de mon pantalon constitue un mauvais usage qui mettrait à mal le positionnement du film sur mon téléphone. Bref. Je passe de nouveau à la caisse pour l'installation d'un nouveau film. Il a été bien installé. Je décide d'être attentif régulièrement au positionnement du film. Vous savez quoi ? Il a encore bougé. Le bord du rond découpé passe sur l'objectif. Le film s'est rétracté et a de nouveau glissé. Mauvaise utilisation ? 🤔 En conclusion, au prix où sa coute, cela revient moins cher d'installer un film rigide venant de Chine, qui se cassera peut-etre, sera rayée certainement, et que l'on changera tous les 2 ans. Adieu, Wefix. Quand votre produit résistera aux chaleurs de l'été, peut-être quon se rêvera 😊 Ps, cf photo jointe.
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Bon accueil, avec un service proposé qui a réglé mon problème. Très bien
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Réparation en garantie de mon pixel 8, angelo était a l écoute , réparation rapide en 1h30 , je recommande vivement.
Réponse de l'établissement
le 17 juil. 2026
Bonjour Issam AMAMRI, Un grand merci pour ce retour qui motive chaque jour nos équipes de Wefix à vous offrir le meilleur service possible ! En vous souhaitant une très belle journée, Equipe WeFix
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