WeFix - Fnac Marseille La Valentine

Réparation effectuée le 5 août 2026 sur mon iPhone 13 mini pour un problème de connecteur de recharge. Le téléphone a ensuite fonctionné correctement pendant plusieurs semaines. Le 26 août, je reconnais l’avoir accidentellement fait tomber dans l’eau. Je suis retourné au magasin, mais l’appareil n’a pas été examiné et j’ai été directement orienté vers Apple. Apple a constaté un espace entre l’écran et le boîtier ainsi que des clips mal repositionnés, selon son compte rendu. Le 27 août, malgré ce document, j’ai de nouveau été redirigé vers un site internet, sans proposition d’examen ou de prise en charge en magasin. Client régulier, je suis déçu de ce manque d’écoute et de suivi. Je reste ouvert au dialogue.

Très bien situé dans la FNAC dans le CC La Valentine, facile d'accès. Je devais changer la batterie de mon iphone pas très jeune... Le travail a été réalisé en 1 heure après une prise de RdV très facile sur internet. Je suis enchantée...!!! Mon téléphone aussi😃...

Très bon service personnel très aimable. A trouvé une solution à mon Pixel a moindre cout. Je recommande

Vraiment très déçu du we fix la Fnac la Valentine . Vitre mal posée , abîmée au bout de 2 mois et le vendeur a refusé de la reposer gratuitement. Très désagréable , aucun geste commmercial bref , we fix est une bonne marque mais je vous déconseille le magasin fnac la Valentine

Dans le principe, c'est une très bonne idée, le film souple posé sur la vitre du téléphone. Par contre, il y a des progrès à réaliser pour rendre le produit stable par temps de forte chaleur. Je m'explique. J'ai fait poser un film par wefix à la Valentine sur mon téléphone courant 2025. Pendant les vacances 2025, je constate que les selfies pris avec mon téléphone sont flous. En voulant essuyer l'objectif, je me rends compte que le rebord du rond découpé dans le film, afin de laisser libre l'objectif, passe en plein milieu de celui-ci. Je me rends à la Valentine chez Wefix à la fin de mes vacances. J'explique le problème à l'agent présent ce jour là (pas très sympa). Ce dernier me dit qu'il s'agit d'un mauvais usage. Je ne vois pas en quoi, mettre mon téléphone dans la poche de mon pantalon constitue un mauvais usage qui mettrait à mal le positionnement du film sur mon téléphone. Bref. Je passe de nouveau à la caisse pour l'installation d'un nouveau film. Il a été bien installé. Je décide d'être attentif régulièrement au positionnement du film. Vous savez quoi ? Il a encore bougé. Le bord du rond découpé passe sur l'objectif. Le film s'est rétracté et a de nouveau glissé. Mauvaise utilisation ? 🤔 En conclusion, au prix où sa coute, cela revient moins cher d'installer un film rigide venant de Chine, qui se cassera peut-etre, sera rayée certainement, et que l'on changera tous les 2 ans. Adieu, Wefix. Quand votre produit résistera aux chaleurs de l'été, peut-être quon se rêvera 😊 Ps, cf photo jointe.