WeFix - Fnac Rouen

Résumé de mon expérience : manque de compétences techniques , de professionnalisme, de communication totale j’ai déposé une surface pro pour un changement d’écran fissuré ( surface entièrement fonctionnel) , au bout d’une semaine, je reçois un appel pour me dire qu’ils ont effectué la réparation que l’écran fonctionnait, mais qu’en refermant la surface l’écran ne fonctionne plus, ils vont devoir l’envoyer dans leur centre technique etqu’un délai de trois semaines est nécessaire. sans aucune autre communication au bout de trois semaines, je reçois un mail m’indiquant qu’ils vont m’envoyer un dédommagement de 300 €. Je dois donc en déduire tout seul qu’ils ont détruit mon matériel d’une valeur d’achat de 1800 € et que sans autre communication qu'un mail générique il me propose 300 € que la perte de mes données personnelles et professionnelles sur mon appareil n’est pas pris en compte et avec tout ça je n’ai même pas pu parler à une seule personne.

J'ai attendu deux semaine une batterie de rechange pour mon Google Pixel 6 pour rien et heureusement que je les ai contacté pour savoir où ça en était car j'attendrai encore. De plus on ne m'a toujours pas remboursé mon accompte de 19,90€ 15 jours après la demande de remboursement. Décevant pour un réparateur agréé.

Merci a clement et son amabilité pour s'être donné du mal afin de transferer mes données

Encore un grand merci a Clément pour son professionnalisme

Merci a Clément pour sa patience et son professionnalisme