WeFix - Blois Vineuil

Je recommande

Très mauvaise expérience avec WEFIX Vineuil. J’ai acheté un iPhone en février 2026, présenté comme reconditionné. Sûrement reconditionné avec les pieds. Dans les 2/3 premiers mois, j’ai constaté un problème avec la caméra. Ne passant pas ma vie à prendre des photos ou des vidéos, je ne l’ai pas forcément détecté immédiatement, mais il est très probable que le problème ait été présent dès le départ. Première prise en charge SAV : on sait quand le téléphone part, mais beaucoup moins quand il revient… et évidemment, débrouillez vous sans téléphone pendant toute la durée de l’intervention. Quelques mois plus tard, nouveau problème — sûrement pas si nouveau d’ailleurs. Comme je ne passe pas non plus ma vie en haut-parleur, j’ai longtemps pensé qu’il s’agissait d’un problème de réseau. Mais à force de plaintes de mes différents interlocuteurs, malgré des appels émis depuis différents endroits et dans différentes conditions, force est de constater que le problème semble bien venir du téléphone. Je retourne donc chez WEFIX pour une nouvelle prise en charge. Sur place, un « test » de 3 secondes, qui ne permet apparemment de constater aucun problème… que je traîne pourtant depuis DES MOIS! pendant de LONGUES conversations, pas dans un contexte où l’on m’a simplement fait échanger trois mots. On m’explique alors qu’il faut renvoyer le téléphone à l’atelier. Comme je n’ai pas vraiment le choix, je le laisse. Puis je reviens finalement dans la soirée pour abandonner la démarche : impossible pour moi de me retrouver une nouvelle fois sans téléphone Pro pour une durée indéterminée, alors qu’aujourd’hui il contient absolument tout : contacts, agendas, authentifications, applications, données personnelles, etc. Et là, aucune véritable recherche de solution pour éviter de me laisser dans la galère. Pas de solution alternative, pas de proposition concrète : en gros, « merci, au revoir ». Un téléphone reconditionné qui accumule les problèmes, un SAV contraignant, digne du groupe DARTY ! on connait la chanson. d'ailleurs si je l'avais su avant l'achat , JAMAIS de ma vie je n'aurai acheté ici. Mention spéciale au service client de WEFIX Vineuil, que je trouve particulièrement lamentable… sauf quand il a s’agit de me vendre cette daube, qui plus est associé a une garantie supplémentaire d'aucune utilité quand on lit les petites lignes, hormis si on aime mentir :) garantie resiliée dans les 15jours bien entendu.

Je suis venu pour un problème de téléphone on m'a fait payé 30 euros pour me dire qu'on ne pouvais pas le réparer car mon téléphone est un modèle US. Après être aller chez Mobile Help à Blois Viennes en une journée le téléphone est réparer car au finale la pièce à changé est en faite commune au modèle Europe et US. Faire payé pour ça est inadmissible sachant que quand je suis arrivé à peine le téléphone en mains on m'a dit c'est un modèle US on va pas pouvoir faire grand chose alors qu'il n'avait même pas vu la pièce qui été cassé.