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Votre smartphone ou votre tablette est endommagé(e) ? WeFix vous propose une réparation express avec des eXperts !
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Vos avis sur Wefix
(120 avis)
Trier par
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Maher Ilkirch
1 étoiles sur 5le 4 août 2026
Très mauvais expérience. Préfère raconter sa vie au client au lieu de les conseiller correctement. Prévoyez une chaise et un café pour l’attente
Réponse de l'établissement
le 6 août 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons proposer. Votre retour d’expérience nous importe grandement et sachez que nos collègues sont informés et encouragés à faire preuve de respect envers vous. Un tel comportement est intolérable chez Wefix. Pourriez-vous nous expliquer plus en détails votre expérience afin que nous puissions chercher une solution ? N’hésitez pas à nous contacter via : https://www.wefix.net/pages/contact L’équipe Wefix
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Bernard FINCK
5 étoiles sur 5le 27 juil. 2026
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Positif SoldYah
1 étoiles sur 5le 26 juil. 2026
Que dire que dire? Vous êtes hyper efficaces et organisés.... non je rigole, vous êtes des champions et vous en êtes de sacrés champions. Plus d'un mois que je tourne en rond pour le changement d'objectif de mon mobile. J'ai mis en place mon assurance vol et casse, le mec du comptoir me dit qu'ils m'appelleront quand ils recevront la pièce afin de laisser le téléphone pour la réparation en une journée, un mois après toujours pas appeler et mon assurance qui a bouclé mon dossier. En plus je me suis rendu compte que le mec n'a pas informé mon assurance de la réception de mon téléphone alors que je lui avait laissé et il m’a dit que je pouvais le récupérer et lui reramener quand il aura la pièce le jour j pour le réparer. Un mois à tourner en rond pour ce téléphone. Tu as intérêt à être au chômage et à avoir le temps si tu as un dossier chez eux... Hilarant, très très mauvaise expérience, ça m’a gâché mon été sa. Alors que je paie une assurance par mois depuis un an. Visité en juin
Réponse de l'établissement
le 5 août 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons proposer. Nous comprenons totalement votre frustration. Au quotidien, nous nous efforçons de réduire l’attente de nos clients. Sachez que nos collègues sont informés et encouragés à faire preuve de conscience professionnelle et d'initiative. Un tel traitement de votre dossier est intolérable, au regard de nos engagements. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question concernant nos produits ou services. L’équipe Wefix
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Camille Viola
5 étoiles sur 5le 23 juil. 2026
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Catherine CANTE
5 étoiles sur 5le 21 juil. 2026
Accueil très courtois. Personnel très compétent, qui a fait l’effort de s’adapter à notre pitoyable niveau
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