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Vos avis sur Wefix
(129 avis)
(2 avis)
Trier par
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Claudine Javaudin (cloclo)
5 étoiles sur 5le 3 juin 2026
Personne supert pro avec une gentillesse et une patience SUPER
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Nicole Francq
5 étoiles sur 5le 7 mai 2026
Très satisfaite des conseils de Victor Bien dépanné et avec gentillesse .
Réponse de l'établissement
le 6 juin 2026
Chère Nicole Francq, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre établissement WeFix. Nous sommes ravis de savoir que les conseils de Victor vous ont apporté satisfaction et que votre expérience s'est déroulée avec gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous sont extrêmement précieux. Soyez assurée que nous les communiquerons à Victor, qui sera sans aucun doute enchanté par vos éloges. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe WeFix
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jean pierre petureau
5 étoiles sur 5le 24 févr. 2026
Réponse de l'établissement
le 6 juin 2026
Bonjour, Merci pour votre notation et pour avoir pris le temps d’évaluer notre boutique. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt pour toute intervention sur vos appareils. L’équipe WeFix
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laurie
1 étoiles sur 5le 18 févr. 2026
iPad confié pour un remplacement de batterie. Un message vocal du 30/01 à 10h39 indique que l’iPad redémarrait normalement après intervention en atelier. Pourtant, avant restitution, il est déclaré non fonctionnel. La batterie est retirée et aucune solution proposée au-delà du remboursement de la pièce. À ce jour, je n’ai toujours pas récupéré mon iPad. Service client fuyant, contradictions dans les réponses, aucune prise de responsabilité. À eviter.
Réponse de l'établissement
le 6 juin 2026
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre iPad. Nous souhaitons toutefois préciser que le remboursement de la pièce ne signifie pas que nous renonçons à nos responsabilités : il s’agit d’une solution prévue par nos procédures internes lorsque le dysfonctionnement n’est pas lié directement à la réparation effectuée. Cette démarche vise à vous indemniser rapidement tout en respectant nos conditions de garantie. Bien cordialement, L’équipe WeFix
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laurie.goasmat
1 étoiles sur 5le 18 févr. 2026
Appareil fonctionnel devenu HS après passage chez WeFix Pad confié pour un simple remplacement de batterie. Appareil fonctionnel au dépôt. Message vocal WeFix du 30/01 à 10h39 : l’iPad fonctionnait en sortie d’atelier. Malgré cela, il est ensuite déclaré non fonctionnel avant restitution, la batterie est retirée et aucune solution n’est proposée, hormis le remboursement de la pièce. À ce jour, je n’ai toujours pas récupéré mon iPad. Service client fuyant, contradictions dans les réponses, aucune prise de responsabilité. À éviter.
Réponse de l'établissement
le 6 juin 2026
Bonjour MME GOASMAT, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez récupéré votre iPad. Conformément à nos Conditions Générales de Réparation (CGR), nous effectuons les tests avant restitution et procédons au remboursement de la pièce en cas de dysfonctionnement. Nous comprenons que la situation ait pu être frustrante et vous remercions pour votre patience. Chez WeFix, nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. L’équipe WeFix
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