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* Étude et test réalisés par Nielsen/treetz sur un total de plus de 15.000 consommateurs en France, fin 2020 - poyfrance.com.
Vos avis sur Wefix
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Venu pour changer mon connecteur, pensant l'avoir abimé. La personne présente ce jour a procédé a un nettoyage en premier lieu et ça a fonctionné. Super honnête, d'autres auraient certainement facturés le changement.
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Après avoir fait changé la batterie de mon iPhone il-y à 6 mois chez-eux, j'ai la batterie qui à commencé à gonfler, elle était prêt à exploser, sauf que leurs garantie sur les batteries est valable seulement 3 mois, ils ne m'ont pas proposé de solutions, réductions ou geste commercial ! D'autant plus que lors du changement de ma batterie le technicien m'a fissuré mon écran de protection et s'est seulement excusé sans me le remplacer ou réparer son erreur. En bref, si vous voulez une batterie qui tiens 6 mois et un service désastreux, allez-y, sinon allez ailleurs. (Je vous vois venir avec votre réponse me disant que ça vient de mon utilisation, mais si c'est pour me dire "oui, cet été il à fait chaud, donc c'est pour ça que la batterie est endommagé" franchement c'est ridicule, je charge mon téléphone la nuit et je m'en sert comme tout le monde, c'est inacceptable d'avoir du matériel si peu qualitatif et surtout un service client si désastreux.)
Réponse de l'établissement
le 26 févr. 2026
Bonjour, Nous sommes très préoccupés par votre message et prenons ce type de situation très au sérieux. Une batterie qui gonfle est un sujet de sécurité prioritaire. Nos garanties sont clairement définies dans le temps, cependant chaque cas doit être analysé individuellement, notamment lorsqu’un risque est évoqué. Concernant l’écran de protection fissuré, nous regrettons que la prise en charge n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter notre service client via www.wefix.net afin qu’un examen complet de votre dossier puisse être réalisé. L’équipe WeFix
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Rapide et efficace. Je suis venu pour un problème de connecteur charge et changer une batterie. Le connecteur charge était juste encrassé. Ils n'ont nettoyé et ne me l'ont pas facturé. La batterie a été changée rapidement. Tout fonctionne parfaitement. Bonus : les deux personnes à qui j'ai eu à faire étaient joyeuses et sympathiques. Trop rare dans ce monde moderne d'avoir dans interactions simples avec des personnes agréables. C'est le genre de petite interaction qui met de la joie dans votre journée. Merci.
Réponse de l'établissement
le 26 févr. 2026
Bonjour Toinon, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider efficacement et que votre passage en boutique ait été agréable. Votre message fait vraiment plaisir à lire 😊 Belle journée, L’équipe WeFix
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O top !
Réponse de l'établissement
le 12 mars 2026
Bonjour, Merci pour votre évaluation positive ! Cela nous fait très plaisir 😊 Belle journée, L’équipe WeFix
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