WeFix - Metz Muse

Top commande recu en 24H. Good job de la part de Louise (Changement de batterie)

J'ai fait changer la batterie de mon pixel 4A le 11/05/2026. J'ai expliqué à la réparatrice que c'était un téléphone secondaire que j'utilise uniquement pour la photo, par conséquent il n'avait pas de SIM. Suite à la réparation j'ai voulu prendre un abonnement et ajouter une SIM pour en faire un téléphone pro et là quelle mauvaise surprise, le tiroir pour insérer la SIM a tout bonnement disparu, il a probablement été enlevé lors du démontage et pas remis en place avant de me le rendre. Et je ne m'en rends compte que 3 semaines après car c'est un téléphone secondaire que j'utilise peu. tiroir SIM était bien présent quand j'ai apporté mon téléphone en réparation, il ne l'ai plus maintenant et seule la réparatrice a manipulé ce téléphone. J'ai pris un abonnement et acheté une SIM que je suis dans l'incapacité d'utiliser à cause de ça. Je suis d'accord que l'erreur est humaine mais pourquoi ne pas m'avoir recontacter dans ce cas pour me rendre le tiroir SIM ? Je suis totalement démuni, je ne sais pas quoi faire, la disparition de cette pièce suite à cette réparation rend mon téléphone inutilisable normalement. Je ne suis pas de Metz, la boutique est injoignable par téléphone, je vais devoir me déplacer à l'aveugle, prendre de mon temps pour probablement ne trouver aucune solution car ce sera ma parole contre celle de la réparatrice, je suis dégoûtée vraiment. Je me déplacerai quand même mais je ne vois pas ce qu'on pourra faire pour moi si le tiroir a été perdu. Je vais devoir encore avancer des frais pour tenter d'en trouver en pièce détaché et pendant ce temps j'ai mon abonnement téléphonique qui est actif et que je paye dans le vent...

Iphone12 pro déposé le 1er avril pour un changement d’écran. Le technicien a endommagé le Face ID lors du remplacement. Malgré sa relative bonne volonté, nous sommes le 18 avril, je n’ai toujours pas de téléphone, aucune solution proposée, et aucun moyen de suivre mon dossier SAV sans me déplacer en boutique.

service pitoyable, un standard existe mais personne ne répond au téléphone, identique pour les mails. dommage que 0 étoiles n'existe pas

Catastrophique à fuir n'y allez pas je n'ai pas lu les avis avant d'y allez mais je regrette vraiment... Je suis allée faire changé mon écran de switch le seul problème qu'il y avait quoi, le monsieur me dit que ce sera bon dans l'après midi ou le lendemain le surlendemain je n'avais toujours pas de nouvelles je décides donc de me rendre sur place, il me dit qu'il a netoyer le ventilateur en même temps, je l'allume un bruit pas possible sort du ventilateur il me dit que c'était pour ça qu'il ne m'avait pas contacté, je me dis que c'est peut être la pâte thermique qui à séché quand il l'a ouverte et je demande donc qu'il l'a change il me répond "on fait pas ça ici" je paye exetera je paye 20 euro moins cher que ce que je lui devais un moyen bien sympa de m'arnaquer. Je vais voir un autre réparateur il me fait un pronostic le truc de vitesse du ventilateur et le conducteur de chaleur est cassé, 65 euro pour remplacer le ventilo et un prix pas du tout rentable pour le conducteur de chaleur le monsieur me dit ça serais même moin cher d'en racheter une, donc c'est cassé je vais surement perdre toute mes donnés je trouves ça inadmissible de toucher quelque chose qui n'est pas dans ses compétences de plus il le casse et en plus de ça il ne m'a rien dit par rapport à sa faute, si j'y serais pas aller j'aurais jamais récupéré ma switch bref en gros grosse arnaque je vais devoir réparer des réparations en plus à cause d'un gars qui sait pas faire son boulot