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Votre smartphone ou votre tablette est endommagé(e) ? WeFix vous propose une réparation express avec des eXperts ! Réalisez votre devis sur notre site et venez nous voir avec ou sans rendez-vous.
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Vos avis sur Wefix
(72 avis)
(1 avis)
Trier par
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Mickaël Buckel
1 étoiles sur 5le 17 mars 2026
J'ai amené un S23 Ultra pour un remplacement d'écran. En rentrant chez moi, j'ai détecté un grésillement très prononcé sur le haut-parleur supérieur. J'y suis donc retourné le week-end d'après (120 km à chaque fois). Le réparateur a démonté l'écran et réglé le problème de grésillement. Maintenant, j'ai les appareils photo avant et arrière pleins de poussière et les gens ne m'entendent pas clairement quand je suis sur haut-parleur. Évidemment, ils n'ont pas de numéro de téléphone, la seule réponse qu'ils ont c'est d'aller directement sur place. En dehors du prix de la réparation qui est d'environ 350 euros, j'ai dépensé beaucoup de temps et de carburant pour un résultat très décevant, même après deux passages ! L'erreur est humaine et le premier passage était pardonnable, mais là, il y a clairement un vrai manque de professionnalisme.
Réponse de l'établissement
le 18 mars 2026
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement au regard des désagréments rencontrés après votre passage en boutique, d’autant plus compte tenu des déplacements importants que cela a impliqué pour vous. Les problématiques que vous décrivez ne sont pas conformes à nos standards de qualité, et nous regrettons que les interventions réalisées n’aient pas permis de vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir analyser votre dossier en détail et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur notre site, en précisant vos coordonnées ainsi que la boutique concernée. Nous vous assurons que votre demande sera traitée avec la plus grande attention. L’équipe WeFix
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Bello Mohamadou
1 étoiles sur 5le 22 févr. 2026
Réponse de l'établissement
le 24 févr. 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction. Votre retour est important pour nous, et nous aimerions comprendre ce qu’il s’est passé afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter en message privé ou à nous écrire via notre formulaire de contact en précisant le magasin concerné et la nature du problème. Notre service client se fera un plaisir d’étudier votre dossier. En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance, L’équipe WeFix
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M N
1 étoiles sur 5le 30 janv. 2026
ILS M ONT CASSÉS MON TÉLÉPHONE EN VOULANT POSER UNE DOUBLE VITRE ILS NE VEULENT PAS INDEMNISER EN SORTANT LEUR ARTICLE 9 SERVICE 0 QUELLE HONTE
Réponse de l'établissement
le 27 févr. 2026
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre boutique de Metz n’ait pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le dommage survenu lors de la pose de votre double vitre. Afin de pouvoir examiner votre situation et trouver une solution appropriée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur notre site. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour étudier votre dossier et vous apporter une réponse rapide. L’équipe WeFix
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Linda B-M
1 étoiles sur 5le 29 janv. 2026
J’ai fait changé ma vitre d’iPhone 17 pro Max et 1 h après mon écran a affiché des traces blanches sur l’écran, je suis allée chez Apple, le vrai écran est cassé 600€ de réparation
Réponse de l'établissement
le 27 févr. 2026
Bonjour Mme B-M, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre boutique de Metz n’ait pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant les traces apparues sur l’écran de votre iPhone 17 Pro Max après l’intervention. Afin de pouvoir examiner votre situation et étudier une solution appropriée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur notre site. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour étudier votre dossier et vous apporter une réponse rapide. L’équipe WeFix
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Gaetan Thirion
1 étoiles sur 5le 1 janv. 2026
Catastrophique, L’autre jour je me suis rendu chez eux pour acheter une coque qui était affiché à 29,99€ pour qu’au final on me la vende 40€ le monsieur m’a dit que c’était de sa faute mai malgré cela aucun remboursement effectué en plus de ça au bout d’un mois la coque a fini par jaunir je trouve ça lamentable
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