WeFix - Saumur

Mesdames messieurs s'ils réparent votre téléphone tant mieux mais surtout s'ils vous disent qu'il est mort allez voir ailleurs, on ne sait jamais ! A toute l'équipe je vous invite a développer votre capacité d'empathie, de tact et a ne pas affirmer catégoriquement un verdict alors que vous etes clairement en tord. Vous avez visiblement encore bcp a apprendre sur votre métier. Alors que j'étais vacancière, j'ai fait tomber mon téléphone, Black out plus rien. Pas de panique cela m'était deja arrivé a 2 reprises les mois précédents (oui je suis peut-être maladroite), il faut ouvrir le téléphone et reconnecter simplement la nappe qui a un faux contact. J'explique au "réparateur" cela. Il branche mon téléphone a un cable et m'explique que cette fois-ci, il n'y a plus de tension (0.7 truc bref) et que mon téléphone est mort, qu'il n'y a plus rien a faire. Je lui réexplique que cela m'est deja arrivé que cela prend 2mn et qu'il suffit de.. blabla Avec beaucoup de condescendance, presque je l'emmerdais, il me répond : "madame je n'ai pas le temps, je vais vous faire perdre le vôtre et je vais perdre le mien alors que j'ai pleins de réparations dans la journée." Je lui redemande juste s'il peut juste ouvrir pour vérifier mon hypothese car j'ai toutes mes photos de vacances que je viens de passer ... Il me dit "il n'y a rien a faire je vous dis, il faut faire votre deuil" Si je l'avais écouté, j'aurai donc pu jeter mon téléphone a la poubelle Heureusement j'ai gardé espoir, comme j'ai juste eu la sensation de le faire chier (pardon pour la vulgarité mais il n'y a pas d'autre ressenti possible : 2 témoins pouvant confirmer) en rentrant dans ma region, je suis allée chez mon réparateur des mois précédents qui en 20 secondes, chrono en main, avait bel et bien reconnecté la map et donc réparer mon téléphone avec lequel j'écris aujourd'hui ce commentaire Aujourd'hui nos téléphones restent, on peut le regretter mais c'est ainsi pour la plupart des gens, un objet precieux, et wefix en 2mn a peine m'a affirmé que mon téléphone etait mort. J'espère que ce retour vous aidera a nuancer vos propos a lavenir

J ai ete reçue par Ismael, Très professionnel. Extrêmement bien accueillie, il est jovial et poli. Je recommande vivement.