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Votre smartphone ou votre tablette est endommagé(e) ? WeFix vous propose une réparation express avec des eXperts !
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* Étude et test réalisés par Nielsen/treetz sur un total de plus de 15.000 consommateurs en France, fin 2020 - poyfrance.com.
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Vos avis sur Wefix
(615 avis)
Trier par
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Juming 78
1 étoiles sur 5le 27 mars 2026
2 expériences et les 2, toutes aussi mauvaises. Les commentaires se rejoignent visiblement car pour moi ça été une négociation concernant un bon d'achat acheté sur un site internet qu'il ne voulait pas prendre ou si moyennant une coût supplémentaire et la 2e fois pour un changement de batterie qui ne tient pas. Je suis revenue 1 mois plus tard. La personne m'a expliqué qu'il n'avait pas de batterie sur place pour la re changer et qu'il me rappelait. 4 mois plus tard... j'attends encore l'appel. (SUREMENT UN PROBLÈME DAPPROVIONNEMENT). Et quand je vois dans les commentaires négatifs q'une reponse est apportée en indiquant que ce n'est pas les pratiques de la société... la vrai question est : Au delà d'un écrit, contactez-vous les personnes qui en n'ont pas pour leur argent pour réparer le préjudice ???? J'attends d'être contacté ! Merci
Réponse de l'établissement
le 30 mars 2026
Cher Juming 78, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos expériences avec WeFix n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre frustration. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et il est clair que nous n'avons pas pu répondre correctement à votre demande. Concédant à votre première expérience, il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant l'utilisation de votre bon d'achat. Nous aimerions clarifier et régler cette situation à votre satisfaction. Quant à votre deuxième expérience pour le remplacement de la batterie, n'ayant pas plus d'information sur cette commande votre avis étant anonyme, nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème au plus vite, vous pouvez nous contacter directement par mail à l'adresse [email protected] Nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre compréhension. Soyez assuré que nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe WeFix.
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Maryne WEBER
5 étoiles sur 5le 16 mars 2026
personnel très sérieux, très sympa, très à l'écoute ! je recommande très fortement
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Marie Lourenço
5 étoiles sur 5le 28 févr. 2026
très pro et rapide
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Céline Heitzler
5 étoiles sur 5le 5 févr. 2026
Très bon accueil ! Le vendeur est très compétent.
Réponse de l'établissement
le 23 févr. 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre vendeur. Vos compliments seront transmis à l’équipe, cela leur fera très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez WeFix ! L’équipe WeFix
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Ix Mann
5 étoiles sur 5le 27 janv. 2026
Great service. Quick and easy
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