WeFix - Étrembières

Bonjour Madame CHALLUT, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre mécontentement suite à l’intervention réalisée sur votre iPhone 14. Nous tenons toutefois à préciser que WeFix n’utilise pas de pièces « contrefaites ». Les pièces installées dans nos centres proviennent de filières d’approvisionnement professionnelles et répondent aux standards de qualité applicables à nos réparations. Par ailleurs, un dysfonctionnement du tactile après réparation peut avoir plusieurs origines et ne permet pas, à lui seul, de conclure que l’écran installé serait inadapté ou non conforme. Nous regrettons qu’aucun retour n’ait été effectué directement auprès de notre boutique avant la publication de votre avis. Nos équipes auraient pu procéder à des vérifications complémentaires dans le cadre de la garantie applicable à l’intervention réalisée. Cordialement, L'équipe WeFix

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la pose de votre protection d’écran n’a pas répondu à vos attentes malgré les nouvelles tentatives réalisées en boutique. Nos équipes ont pourtant essayé de corriger la situation lors de votre second passage afin d’obtenir un résultat satisfaisant. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas et comprenons votre déception. Nous prenons note de votre retour concernant cette expérience et le transmettons à la boutique concernée afin qu’une attention particulière soit portée à ce type de prestation. Cordialement, L'équipe WeFix

Chère Aurelia Philip, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez WeFix a été positive. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent écoutés et bien informés, et nous sommes heureux que notre technicien ait pu vous expliquer efficacement la situation concernant l'iPhone de votre fille. Votre reconnaissance de son professionnalisme et de sa passion est très valorisante pour toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe WeFix

Bonjour M. Begnaud, Un grand merci pour votre retour positif et pour votre note concernant notre boutique WeFix Étrembières. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que la qualité de la prise en charge. Votre message est très apprécié et sera transmis au magasin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez WeFix ! Cordialement, L’équipe WeFix

Bonjour Mme G, Un grand merci pour votre retour très positif et pour votre note concernant notre boutique WeFix Étrembières. Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge a été rapide et efficace, et que vous avez apprécié l’honnêteté et les conseils apportés par Gildas lors de votre passage en magasin. Votre retour sur la transparence des options proposées est également très apprécié. Nous sommes également heureux que la solution retenue ainsi que la remise appliquée vous aient permis de bénéficier d’un service satisfaisant et compétitif. Votre message sera transmis avec plaisir à l’équipe du magasin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez WeFix ! Cordialement, L’équipe WeFix