WeFix - Toulon

Super expérience je recommande fortement

Catastrophique et malhonnête. J’ai attendu des mois pour avoir la pièce de remplacement de mon téléphone. Vous êtes obligés de vous déplacer car personne ne répond au téléphone ou par e-mail. Après avoir attendu des mois, on m’a dit qu’il était impossible d’avoir la pièce alors qu’on m’avait bien confirmé que j’allais la recevoir sous peu. J’ai mis 20 euros en dépôt de garantie et ça n’a toujours pas été remboursé depuis maintenant 6 semaines. Fuyez, je n’ai jamais vu un service aussi peu professionnel. Vous perdrez du temps et de l’argent.

Efficace avec le sourire merci

J’ai confié mon téléphone à cette boutique pour une réparation d'écran et pose d'une protection d'écran. L’écran a bien été réparé, mais au retour un problème de cache arrière décollé est apparu. Malgré cinq tentatives de réparation, dont une fois avec renvoi à leur atelier central pour une durée d'un mois, le problème n’a jamais été résolu et la protection posé présente des bulles d'air. Beaucoup de temps perdu et un accueil très froid et désagréable lors de mes retours en boutique. À ce jour, j’attends toujours une réponse concernant le remboursement.

On m’a fait patienter plus d’une heure et demie pour un changement de batterie et, au final, quand je suis venu récupérer mon téléphone, il n’avait même pas été touché parce que l’arrière de mon téléphone était cassé. On ne m’avait pas prévenu à l’avance qu’ils ne faisaient pas ce type d’intervention, ce qui m’a fait perdre du temps pour rien.Apprenez à communiquer avec vos clients, au lieu de leur faire perdre du temps inutilement.