WeFix - Fnac Bordeaux

Tellement catastrophique. Je viens pour changer la batterie de mon iPhone 15 Plus, je laisse mon téléphone, il me dit que la vitre arrière est fragile et que si elle se fissure, il arrête la réparation tout de suite. Je lui laisse mon téléphone, il tente de changer la batterie, mais il casse la vitre arrière donc il arrête la réparation. Je viens récupérer mon téléphone encore plus cassé Que quand je l’ai laissé 😂😭. Il me dit qu’il va me changer gratuitement, la vitre car c’est lui qui l’a endommagé. Il me redonne rendez-vous deux jours plus tard, je reviens deux jours plus tard, au moment où j’arrive, il m’informe qu’il n’a pas la pièce. Il avait toutes mes informations mon numéro de téléphone mon mail pour me prévenir que la pièce n’était pas arrivé. Je suis donc venu pour rien. Il ne me propose aucune solution si ce n’est je commande la pièce. Elle arrivera sûrement la semaine prochaine. Quatre jours plus tard, je repasse à la boutique (aujourd’hui). Il m’informe qu’il n’a pas de stock sur les vitres et n’a donc aucune solution. Donc il a cassé ma vitre et ne m’a pas changé la batterie. Je devrais payer ces deux réparations là si je veux aller chez un autre réparateur. Il ne m’a proposé aucune alternative et m’a défoncé mon téléphone. Je suis vraiment dégoûté. Plus jamais, je mets un pied là-bas

Accueil hautin et irrespectueux au plus haut point. N’est même pas capable d’assumer les erreurs de son service et parle mal. N’allez surtout pas la bas

Venu samedi début d'aprem pour réparation de mon Galaxy Ultra. Une meuf adorable et très sociable m'a pris en charge, fait vérifier les pièces avant de les installer qui plus est en seulement 40min (alors que le délai initial était de 2h). Son collègue a ensuite pris la suite et j'ai eu droit à de nombreuses réductions. Excellente relation clients et prix imbattable je recommande chaudement

Très bonne équipe, souriante, à l’écoute et surtout RÉACTIVE ! J’ai été agréablement surpris de l’efficacité de ma réparation.

Ils ont pu dépanner mon téléphone en 2 minutes ce dernier avait le FPC de la batterie qui s'était débranché. Merci beaucoup !