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Votre boutique Wefix à Grenoble
Votre smartphone ou votre tablette est endommagé(e) ? WeFix vous propose une réparation express avec des eXperts !
Apple, Samsung, Huawei, Oppo, et toutes vos marques préférées sont disponibles à la réparation. Réalisez votre devis sur notre site et venez nous voir avec ou sans rendez-vous : https://www.wefix.net/
Nos techniciens diagnostiquent gratuitement votre appareil en boutique et procèdent à votre réparation avec des pièces originales ou de qualité constructeur.
Envie de craquer sur un nouveau téléphone reconditionné ? De revendre votre ancien smartphone ? D’acheter des accessoires adaptés à votre smartphone ? Venez nous rendre visite !
Vous pourrez également découvrir notre protection d’écran XFORCE, ultra-résistante et élue produit de l’année 2021* 😉
Nos eXperts ont hâte de vous conseiller !
* Étude et test réalisés par Nielsen/treetz sur un total de plus de 15.000 consommateurs en France, fin 2020 - poyfrance.com.
Vos avis sur Wefix
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Ma protection d'écran de téléphone s'est décollé juste après les 15 jours de garantie... Le vendeur ne veux rien savoir... 40€ de perdu
Réponse de l'établissement
le 30 juin 2026
Bonjour Rodriguez, nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la situation rencontrée. Nos protections d'écran bénéficient d'une garantie limitée ; au-delà de celle-ci, ou en cas de choc, le remplacement reste à la charge du client. Nous regrettons que la situation n'ait pu être résolue à votre satisfaction ; un échange plus tôt avec notre service client aurait peut-être permis d'étudier une prise en charge complémentaire. Afin que nous puissions examiner votre dossier, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire « Nous contacter » sur www.wefix.net. Le Service Client WeFix
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Note moyenne car si la réparation a été faite rapidement et à priori correctement faite (à voir dans le temps évidemment), malheureusement l'expérience client est elle plutôt mauvaise au final. Malgré les efforts de l'équipe (Cf ci-dessous), je ne sors pas satisfait de cette première expérience avec We Fix. . Après prise de rdv en ligne, j'ai un appel le jour J, 1 heure avant le-dit rdv pour annuler. On me propose bien un autre créneau dès le lundi suivant, mais si je prend rdv un samedi après midi, ce n'est pas pour devoir passer en semaine, pendant mes heures de boulot à 25 minutes de la boutique... C'est justement l'intérêt de ce service le samedi. La personne est conciliante et me propose alors de passer tout de suite donc avant l'heure prévue .Ca, c'était top, et la réparation rapide en plus. Malheureusement la suite est plus problématique puisqu'on m'a rendu le téléphone sans la carte SIM ! Dans la boutique (sous sol...), le réseau est exécrable et donc je ne m'en rends pas compte avant d'être rentré chez moi à 19h... Je me retrouve donc 48h sans téléphone (à la limite pourquoi pas...), mais surtout avec ma carte SIM dans la nature. Quid de la sécurité des données et de mon compte ???? Si on ajoute l'impossibilité de contacter la boutique ou de déposer une réclamation sur le site web (service en rade... Depuis 3 jours minimum au moment de l'écriture de cet avis), je suis déçu la qualité du service client (magasin pour l'erreur faite qui me semble assz énorme et le site web du réseau qui n'aide pas)... Dommage car, une fois encore, pour la réparation en elle-même c'est conforme à l'attente.
Réponse de l'établissement
le 30 juin 2026
Bonjour Xavier, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et regrettons sincèrement ce que vous avez vécu. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité et d'accueil que nous souhaitons offrir. Votre insatisfaction a été remontée aux personnes concernées afin d'améliorer nos services. Vous restez naturellement le bienvenu dès que vous aurez besoin de l'un de nos services. Si vous souhaitez un suivi de votre situation, notre service client se tient à votre disposition via le formulaire « Nous contacter » sur www.wefix.net. L'équipe WeFix
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Tres satisfaite de Gemima! Elle a résolu mon problème de téléphone avec beaucoup de patience et de gentillesse!!
Réponse de l'établissement
le 19 juin 2026
Chère Sana Louhichi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que Gemima a pu vous aider avec patience et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et vos aimables mots renforcent notre engagement à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de plus d'assistance à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en WeFix ! Cordialement, L'équipe WeFix
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Superbe pour l’instant après avoir récupéré mon téléphone 👍
Réponse de l'établissement
le 19 juin 2026
Cher Senpai Ziz, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services après avoir récupéré votre téléphone. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe ici à WeFix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout autre besoin ou question. Nous serons toujours heureux de vous aider. Bien cordialement, L'équipe WeFix
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Changement de batterie en 30 minutes pour un très bon prix
Réponse de l'établissement
le 19 juin 2026
Cher Gabriel M., Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de changement de batterie rapide et à un bon prix. Votre satisfaction est notre priorité absolue et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres services. Passez une excellente journée ! Cordialement, L'équipe WeFix
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