WeFix - Fnac Marseille

Bonjour Madame Géraldine, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Comme cela vous a été indiqué avant l'intervention, certains modèles présentent des contraintes techniques particulières lors du remplacement de la batterie pouvant entraîner un endommagement de l'écran lors de l'ouverture de l'appareil. Cette information est communiquée afin que le client puisse accepter ou refuser l'intervention en toute connaissance de cause. Nous comprenons néanmoins votre déception et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception si la réparation réalisée n'a pas permis de résoudre le problème de charge de votre téléphone. Le diagnostic d'un appareil peut parfois évoluer au cours de la prise en charge, certains dysfonctionnements ne pouvant être identifiés qu'après une première intervention ou des tests complémentaires. Afin de pouvoir analyser votre situation plus en détail, nous vous invitons à nous contacter via leformulaire de contact en précisant la boutique concernée ainsi que les références de votre intervention. Nous pourrons ainsi étudier votre dossier avec les éléments techniques à notre disposition. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos services. L'équipe WeFix

Bonjour Khal Athena, Un grand merci pour ce retour qui motive chaque jour nos équipes de Wefix à vous offrir le meilleur service possible ! En vous souhaitant une très belle journée, Equipe WeFix