WeFix - Fnac Angers

Super expérience. Rapide, efficace et agréable. Il y a eu un souci inattendu avec mon écran en changeant ma batterie et le technicien l'a remplacé sans frais supplémentaire. Je recommande à 100% !

⭐️ Très mauvaise expérience chez WeFix. J’ai clairement demandé une coque transparente pour mon iPhone 18 Pro Max, mais le vendeur m’a donné une coque prévue pour l’iPhone 17 Pro Max, sans me préciser clairement qu’il s’agissait d’un autre modèle. Je ne m’en suis rendu compte qu’après l’avoir essayée. La coque ne correspond pas correctement à mon téléphone et, notamment, les ouvertures des microphones sont obstruées à environ 85 %. Je suis donc retourné au magasin et j’ai poliment demandé un remboursement ou un echange mais on me l’a refusé. Au lieu de reconnaître le problème, le vendeur a essayé de me convaincre que la coque était parfaitement adaptée à mon téléphone. Franchement, c’est une expérience très décevante et je me suis senti trompé et pris pour un idiot. Quand un client demande clairement une coque pour un modèle précis, le minimum est de lui donner le bon produit et de l’informer correctement sur sa compatibilité. Je trouve cette façon de faire très peu professionnelle et totalement inacceptable. Je ne recommande absolument pas cette expérience.

Responsable de boutique et de l'équipe au Top 👌 des professionnels👍. j'ai fait changer ma batterie de mon smartphone cela a été rapide et efficace.communication parfaite. Je recommande vivement.

Thank you Manon, you are so helpful has a real quality of dealing with clients 😍

Très bonne expérience les employés sont très pro et offrent des solutions qui sont compatibles avec nos besoins. Je recommande