WeFix - Fnac Nantes

1er RDV : pas l'écran (la faute de Google pas la leur). Le minimum serait de vérifier les stocks le matin si le problème est connu et récurent. Aucun rappel pour reprendre RDV quand la piece est arrivée 2ème RDV : pris à 12h pour RDV à 17h. Bug informatique les empêche d'enregistrer les paiements. Bug connus le matin. Pourquoi j'ai pu prendre RDV. Demande de geste commercial : impossible car nananna nanana Moyennement professionnel et pas commercial. Le monopole nous oblige a y retourner pourtant. Quelle tristesse.

Je suis venu pour faire un nettoyage sur mon Telephone, Luis et Medhi ont été très gentil et ont fait une prise en charge rapide et efficace. Je recommande fortement !

Passer en magasin le 15 octobre pour un nettoyage de téléphone Luis et medhi a l'écoute et super gentil Je recommande 😊

Suite un problème caméra sur iPhone âgé de 3 ans, je me rends à la Fnac (ayant son espace Apple où je l’avais acheté). L’espace sav n’est pas Apple mais wefix, diagnostic 9,90 remboursé si prise en charge. On me propose un changement de caméra à 200 euros. Jusque là tout va bien me direz vous, pas tout à fait : - est ce que l’appareil photo est d’origine? « Non mais c’est pareil, regardez mon collègue, il l’a changé ça fonctionne très bien ». Je vous laisse lire un comparatif ou test d’appareil photo sur internet, on est loin de ce type de rigueur. - du coup j’hésite Monsieur, je préférerai peut être prendre celui de la marque. Le vendeur se retourne vers ses collègues : « ils réparent pas les caméras chez Apple? De toute façon si par chance ils le faisaient ça vous coûtera 300/350 euros! » effectivement cela m’embête de mettre ce prix pour la réparation et je paie la commande à 19,90, la caméra arrivera d’ici deux à 3 semaines. Par acquis de conscience, je prends rdv chez Apple Atlantis. Bien reçu, le test n’a rien à voir, leur écosystème permet de tester réellement le matériel, batterie reste 77% de sa capacité initiale et caméra hs. Le diag était bon, mais il faut pas être sorti de St Cyr quand l’image ne s’affiche plus… le sujet était néanmoins de vérifier que l’on ne change pas la caméra pour rien, car cela arrive que ça soit un problème purement logiciel. Et la surprise, on vous le fait tout de suite en quelques heures pour… 200 euros. Le diag était gratuit, même si je ne faisais rien. Bref si vous avez du matériel android, wefix est très adapté, si vous êtes Apple, passez votre chemin. Si l’avis est négatif, c’est pour le type de commerce assez agressif pour faire signer le client que je n’apprécie vraiment pas, quitte à mentir pour vendre.