WeFix - Villars-Saint-Etienne

Je suis venu faire réparer la vitre de l’appareil photos réparation effectuée en 30 minute bon conseil bon tarif je met 5 étoile

Service au top. Réparation rapide de l’écran de téléphone de mon fils qui s’était décollé. En plus les professionnels sont sympas : la cerise sur le gâteau.

D'une grande aide, de bons conseils et sympathiques. Merci !

Très mauvaise expérience chez WeFix. J'avais pris un rendez-vous pour une réparation. En arrivant à l'heure prévue, le vendeur m'indique que la pièce n'a pas été livrée à cause de retards Chronopost. Déjà, je trouve inadmissible de maintenir un rendez-vous sans s'assurer que la pièce est disponible. Il me demande d'annuler et de revenir ultérieurement. Quelques minutes plus tard, je reçois un SMS m'informant que la pièce est bien arrivée. Je me déplace donc une seconde fois . Cette fois, la réparation est finalement réalisée. En discutant avec un autre vendeur, celui-ci m'explique que son responsable (la personne qui m'avait reçu lors de mon premier rendez-vous) m'avait menti : la pièce était déjà disponible lors de mon premier passage. Il m'a même confié qu'il en avait assez de la façon de travailler de son responsable et a laissé entendre que celui-ci n'avait tout simplement pas voulu effectuer cette réparation, car elle était longue et compliquée. Au-delà du mensonge, c'est le manque de respect envers le client qui est le plus choquant. J'ai perdu du temps, je me suis déplacé deux fois inutilement et j'ai eu le sentiment d'être pris pour un idiot. L'ambiance entre les salariés semble particulièrement mauvaise, mais les clients n'ont pas à subir les conséquences de ces problèmes internes. Une expérience très décevante. Je ne recommande pas cette enseigne.