WeFix - Villars-Saint-Etienne

Je ne peux que recommander cet endroit, ils ont littéralement sauvé mes photos sur mon ancien téléphone. Très qualifié et sérieux. Encore merci!

Vendeur sympa Réparation du téléphone rapide et impeccable Je recommande

Personnel agréable et efficace!

INCOMPÉTENTS !! A FUIR !! ARNAQUE !!!! CATASTROPHIQUE !!! Je viens pour un problème mineur, on me rend mon téléphone dans un pire état et ils ne me proposent aucun service de remboursement. Je dois en plus du problème principal, faire réparer leur erreur à mes frais !!! Il y a un mois de cela j’emmenai mon téléphone pour faire changer la lentille d’un de mes objectifs car il était tombé et l’une des 3 lentilles était fissurée. Là-bas un homme me change la lentille et me rend le téléphone sans tester l’appareil photo, je vois qu’il y a des grosses traces de colle à l’intérieur mais d’après lui « ça ne change rien à la qualité ». Heureusement en sortant dehors je prends la peine d’essayer et quelle surprise (ou pas vu la colle sur mon objectif…) que de voir que mes photos sont floues. J’y retourne et alors il essaye de « nettoyer » mais en vain il m’abîme plus la caméra qu’autre chose au point qu’il faille carrément changer l’objectif entier (de ce que j’ai compris). Mon téléphone est un iPhone 15 donc bon au vu du prix élevé ils m’ont plus abîmé le téléphone que lorsque je leur ai apporté ! Il me dit qu’il fait passer l’achat de l’objectif sur la garantie de la lentille et passe commande. 2 semaines après j’y retourne et il me dit qu’il n’a pas de nouvelle, que la livraison prend du temps etc… donc bon j’attends jusqu’à hier où j’y retourne remontée parce que cette histoire commence à durer et je ne supporte pas qu’on me prenne pour une imbécile ! (d’ailleurs super il faut toujours se déplacer car évidemment ils n’ont pas de numéro de téléphone !) Je suis tombée sur le collègue de celui qui m’a clairement niqué mon appareil photo je lui réexplique la situation pour la énième fois et il me dit qu’ils ont passé commande mais que ça prend du temps enfin le bla-bla habituel évidemment. Je commence à vraiment m’agacer et pour me calmer il me dit que son collègue me rappellera SANS FAUTE aujourd’hui et ben je vous fais pas un dessin personne m’a appelé !! Au final j’y suis retournée ce matin, on m’a dit qu’ils allaient faire la demande de remboursement et 2h plus tard BINGO je reçois un mail comme quoi ils ne veulent pas me rembourser DONC je dois payer les dégâts que le soi-disant réparateur à occasionné sur mon téléphone en plus du petit problème mineur pour lequel je venais à la base !!!

Changement batterie iPhone Simple rapide efficace Je recommande ce professionnel Wefix Villars👌