WeFix - Roques-Toulouse

Très bonne expérience chez WeFix !J’ai fait changer l’écran de mon téléphone et je suis vraiment satisfait. L’accueil était au top, l’équipe est très professionnelle et agréable. La prise en charge a été rapide et efficace, sans attente inutile. En plus, j’ai pu bénéficier d’une remise, ce qui est toujours appréciable. Je recommande sans hésiter !

Le 14 février, portable déposé pour un changement de batterie. La vendeuse fait couler du cuivre sur un composant, mon portable est HS je perds tout en 1h30 et on ne vous passe pas un téléphone de prêt, on vous dit juste vous n'avez qu'à aller demander à un opérateur que l'on vous en prête un, on on vous dit que ils ne savent pas quoi faire. Nous sommes le 23 mars, bataille juridique, ils vous envoi un mail pour vous proposer un remboursement de 116€ (le portable en valait 350€) pour le dommage causé, ET EN PRIME si on accepte le remboursement le portable devient leur propriété!!!! A aujourd'hui je n'ai pas le remboursement, je ne sais pas ou est mon portable.... J'ai répondu au mail le 2 mars comme quoi j'accepte le remboursement, et que je veux récupérer mon XIOAMI 11T qui était en parfaite état et toutes mes données persos sont dessues. Plus de son plus d'image de leur part SILENCE RADIO. Je ne lâcherai pas et j'ai les preuves pour aller jusqu'au bout. on vous casse votre portable et merci au revoir Et bien évidement pas de numéro de téléphone pour joindre le service client, pas de responsable sur le site, malhonnête....

Mon téléphone ne chargé plus et j étais parti pour un échange batterie. Direct le réparateur me conseilla plutôt un nettoyage moins chers et plus rapide que le remplacement d une batterie. 20 min après mon téléphone chargé encore plus rapide que avant. Je recommande à 100% cette équipe pro, bon conseil et travail soigné.

Si je pourrais mettre moins d'une étoile je le ferais car sa fait + d'un mois que j'attends la réparation de mon téléphone en plus nous arrivons pas à les joindre grosse anarque je recommande pas !!