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Votre smartphone, votre ordinateur ou votre tablette est endommagé ? Nos experts vous accueillent, avec ou sans rendez-vous, pour une réparation express à Toulouse. Nous intervenons sur toutes vos marques préférées (Apple, Samsung, Xiaomi, Google...) pour le remplacement d'écran, le changement de batterie ou un diagnostic global.
Profitez de votre visite pour faire poser notre écran de protection XFORCE ultra-résistant. Retrouvez aussi nos téléphones reconditionnés garantis, notre service de rachat et notre sélection d'accessoires.
Faites votre devis sur notre site ou venez directement nous voir en boutique.
Nos experts sont à votre service !
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Vos avis sur Wefix
(193 avis)
Trier par
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Cédric Fargues
1 étoiles sur 5le 15 oct. 2026
J'ai déposé mon téléphone portable pour un changement de vitre cassée le 26 Aout 2026. Lors de l'opération un câble co-axial a été endommagé et cette pièce est introuvable. 2 mois après je n'ai toujours pas récupéré mon téléphone, aucun retour de la maison mère, pas de prêt de téléphone digne de ce nom pour m'accompagner. Je précise que les agents sur sites ont été très gentils, professionnels et ont fait tout leur possible pour m'aider.
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Alexis Franceschi
5 étoiles sur 5le 13 oct. 2026
Personne adorable et très serviable. A résolu mon problème de chargeur de tablette très rapidement. Je recommande ces services !
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Zaynab Naoumoutabila
5 étoiles sur 5le 13 oct. 2026
Franchement au toooooppp!!! Je recommande à merveille , le client avec les ongles vernis m’a sauvé la vie il a réparer le téléphone tellement rapidement franchement je retournerais pour mes futurs problème téléphonique 😊😊😊
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Ana Ana
1 étoiles sur 5le 24 sept. 2026
la réparation sur place d'un iPhone était OK mais suite à un défaut, il a été ramené en agence suite à quoi il a été envoyé en atelier ailleurs pour régler le second problème qui s'était déclaré (couvert par la garantie). et la c'est comme avoir perdu la trace du téléphone. impossible d'obtenir des réponses par mail. sur place : c'est 3 semaines de délai, les 3 semaines atteintes : ah on a eu le diagnostique ... être mené en bateau puisque le diagnostique (y compris le second) avait déjà été fait sur place. 1 semaine encore plus tard, oui c'est 2 ou 3 jours de délai le temps de le recevoir, un responsable dit ne vous inquiétez pas, envoyez un mail on vous confirmera si il est expédié ou arrivé. Plusieurs mails, aucune réponse. Sur place : "on a d'autre chose à faire que ça" ? Et : ah sûrement qu'ils l'expedieront demain... délai : 3 semaines, on est actuellement à la 4e semaine, c'est à se demander si ils l'ont perdu vu le manque de transparence. Vu les réponses que la boutique donne ce n'est pas pour avoir une réponse de leur part que j'écris cette review mais pour les autres personnes qui penserait confier leur téléphone notamment si il doit être envoyé en atelier
Réponse de l'établissement
le 28 sept. 2026
Bonjour Ana Ana, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et nous comprenons parfaitement votre frustration. Le manque de transparence, l’absence de réponse à vos mails et les délais annoncés qui se prolongent ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre message met en évidence un vrai problème de suivi, et nous en sommes navrés. Même lorsque la prise en charge passe par un atelier, vous devez pouvoir être informée clairement et régulièrement de l’avancement de votre appareil. Nous aimerions pouvoir examiner votre dossier afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse claire. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous recontacter directement avec vos coordonnées et la référence de votre réparation, afin que nous puissions faire le point en interne. Encore désolés pour cette mauvaise expérience, Ana Ana. Nous restons à votre disposition pour tenter de régulariser la situation au plus vite. Cordialement, L’équipe WeFix - Toulouse Fnac Wilson
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Jean-Baptiste Courty
5 étoiles sur 5le 24 sept. 2026
Très bon accueil et personnel compétent ! Merci pour vos conseils et votre application !
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