WeFix - Toulouse Fnac Les Variétés

Très bon service il on été super aident pour la prise en charge de mon google 8 pour mon problème d'écran. Personnelle très agréable

Je vous conseille vivement pour vos réparations sur Google pixel. Très bon accueil

J'ai déposé mon téléphone portable pour un changement de vitre cassée le 26 Aout 2026. Lors de l'opération un câble co-axial a été endommagé et cette pièce est introuvable. 2 mois après je n'ai toujours pas récupéré mon téléphone, aucun retour de la maison mère, pas de prêt de téléphone digne de ce nom pour m'accompagner. Je précise que les agents sur sites ont été très gentils, professionnels et ont fait tout leur possible pour m'aider. Pour suivre à votre réponse... Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse ainsi que pour la reconnaissance du professionnalisme des équipes présentes sur le point de vente. Comme je l'ai déjà indiqué, je n'ai absolument rien à reprocher aux techniciens et conseillers sur place, qui ont toujours fait preuve d'écoute, de courtoisie et ont tenté, dans la mesure de leurs moyens, de m'accompagner. En revanche, cela fait désormais plus de deux mois que mon téléphone est immobilisé suite à une intervention réalisée le 27 août 2026. La panne actuelle n'est pas liée à l'état initial de mon appareil, mais à un dommage survenu lors de l'opération de réparation. À ce jour, malgré de nombreux échanges, aucune solution concrète ne m'a été proposée. Je suis quelque peu surpris de lire que vous m'invitez une nouvelle fois à reprendre contact avec la boutique. Depuis le début de cette affaire, c'est précisément ce que je fais régulièrement. De plus, le corner WeFix n'étant ni joignable par téléphone ni par mail, chaque prise de contact implique un déplacement physique de ma part. Après plus de deux mois d'attente, je ne pense pas qu'il soit encore de ma responsabilité de courir après des informations sur un dossier dont je ne suis pas à l'origine du problème. Aujourd'hui, ce que j'attends n'est plus un nouveau point d'étape, mais une véritable solution. Qu'il s'agisse d'une réparation définitive, d'un remplacement de l'appareil ou d'une proposition commerciale à la hauteur du préjudice subi, il me semble légitime que mon dossier fasse désormais l'objet d'une attention particulière. Deux mois sans téléphone, ou avec une solution de prêt très insuffisante, représentent une gêne importante dans la vie quotidienne. Je pense sincèrement qu'il est temps que WeFix démontre concrètement l'importance qu'elle accorde à la satisfaction de ses clients par un geste commercial exceptionnel, à la hauteur de la patience dont j'ai fait preuve jusqu'à présent. Dans l'attente d'une proposition rapide et satisfaisante. Cordialement, Cédric Fargues

Personne adorable et très serviable. A résolu mon problème de chargeur de tablette très rapidement. Je recommande ces services !