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Vos avis sur Wefix
(383 avis)
(2 avis)
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Sam pac68
1 étoiles sur 5le 20 juil. 2026
À éviter tant que possible. Accueil ok, mais le SAV après achat reconditionné est inexistant. 4 jours après achat refus de remboursement ou même de changement. Lamentable
Réponse de l'établissement
le 25 juil. 2026
Bonjour, Je suis navré de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous rappeler que tout téléphone reconditionné acheté chez WeFix bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Par ailleurs, vous avez un droit de rétractation d'un délai de 14 jours après la date d'achat. Notre équipe vous a accueilli en expliquant que pour toute demande de SAV il faut d'abord passer par une demande auprès de notre service client. Le technicien sur place n'a pas eu le temps de vous expliquer l'intégralité de vos droits car vous êtes partis immédiatement après l'explication de demande de SAV. Vous pouvez toutefois nous contacter au [email protected], nous nous efforcerons de trouver une solution avec vous. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe WeFix Lille
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Clemens
5 étoiles sur 5le 20 juil. 2026
Very friendly and competent. Have a Google Pixel 8 with typical green screen issue, which I got replaced under extended warranty (1 year on top of the normal 2 years). Repair took 90 minutes. Issue I had sporadically and could not reproduce there, but showing video of it was enough. IMEI was checked to make sure I was still within the warranty period, for the rest no questions asked (best make an appointment beforehand, as then most of your data is already in their system). Was a BOE screen but got now replaced with a Samsung variant, which should be not susceptible to the issue. Couldn't have been easier or better, 10/10. EDIT To clarify after the answer of WeFix: both the BOE and the Samsung variant are original Google Pixel 8 screens where Google sourced them from 2 manufacturers, just wanted to emphasize that the replacement part was the better of the two. I have no reason to doubt that nothing else but an original Google Pixel 8 screen was built in.
Réponse de l'établissement
le 25 juil. 2026
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience au sein de notre boutique WeFix Lille et sommes ravis de lire que tout s'est bien passé. Nous tenons tout de même à clarifier qu'étant un centre agréé Google, nous vous avons bien installé une pièce d'origine Google sur votre Pixel 8 et non un écran d'une autre marque. Celle-ci permettra de garder l'intégralité de vos fonctionnalités sur le long terme. Belle journée à vous, L'équipe WeFix Lille
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Steph Dele
5 étoiles sur 5le 12 juil. 2026
Le service d'Efren et de Louis est de grande qualité ainsi que leurs conseils ! Merci 1000 fois
Réponse de l'établissement
le 25 juil. 2026
Bonjour Steph Dele, Nous sommes ravis de voir que nos techniciens ont pu répondre à vos demandes. Votre retour compte beaucoup pour notre équipe ! Belle journée à vous, L'équipe WeFix Lille
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Lucas Fenaux
5 étoiles sur 5le 10 juil. 2026
Merci beaucoup à eux d'avoir réparé mon téléphone en 30 min et gratuitement grâce à la garantie google. C'était top et très professionnel ! Je recommande ! 😁✨
Réponse de l'établissement
le 25 juil. 2026
Bonjour Lucas Fenaux Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Wefix Belle journée, L'équipe WeFix Lille
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Revolty_AZOX
5 étoiles sur 5le 7 juil. 2026
Bonjour, je suis allé a WeFix pour un changement d'écran sur mon google pixel 8 sous garantie constructeur. Les deux personnes étaient très accueillantes et le remplacement a été très bien fait et rapidement. [Mise à jour] : Le téléphone a complètement planté quelques temps après l'intervention, mais Google a assuré ! Ils m'ont directement remplacé le téléphone. SAV au top. Je recommande fortement cette boutique et le suivi de Google.
Réponse de l'établissement
le 25 juil. 2026
Bonjour Cyrian, Un grand merci pour ce retour qui motive chaque jour nos équipes de Wefix à vous offrir le meilleur service possible ! Navré que votre téléphone ait subi un problème mais nous sommes rassurés de voir qu'une solution a pu vous être trouvée par l'équipe Google ! En vous souhaitant une très belle journée, L'équipe WeFix Lille
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