WeFix - Fnac Lyon Bellecour

J’ai ete a Fnac Lyon bellecour meihdi le vendeur m’a réparé ma boîte mail Yahoo sans code ni mot de passe agent super compétent a gardé et très gentil serviable cool

Special mention to Mehdi and and his colleagues. Everyone is good in Phone repair, that perfect guys !!!

Superbe réparation, les deux Mehdi ont été très accueillant et professionnels, je recommande leurs conseils les yeux fermés !

Je pense que la médiocrité atteint son paroxysme dans ce point de réparation. J'ai pris rendez-vous pour faire remplacer un écran de Switch. À mon arrivée, le technicien m'annonce qu'il n'a pas l'écran en stock et que les rendez-vous servent uniquement à établir un diagnostic. Il m'indique toutefois que deux écrans sont disponibles au magasin de La Part-Dieu. Je me rends donc à La Part-Dieu, où un autre technicien m'explique que les deux écrans sont en réalité réservés et que, chez eux, les rendez-vous sont justement prévus pour effectuer les réparations. Résultat : deux déplacements, des informations contradictoires, une perte de temps, et je repars avec ma Switch toujours cassée. Une organisation incohérente et une communication défaillante. S'il était possible de mettre zéro étoile, c'est la note que j'aurais attribuée.

Un grand merci à l'équipe WeFix de la Fnac Bellecour qui a réussi à sauver non pas une fois, mais deux fois mon téléphone en très peu de temps. Avec une grande réactivité de leur part, mes deux problèmes ont été réglés rapidement : 2 à 3h maximum. Je recommande ! :)