WeFix - Fnac Lyon Bellecour

Bonjour Madame LOSTINT, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre passage dans notre boutique de Lyon. Nous souhaitons vous rappeler que les réparations effectuées sous garantie ne nécessitent aucun paiement. Il semble qu’une confusion concernant la facture ait malheureusement créé un malentendu, et nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer, surtout avec l’importance de votre outil au quotidien. Afin que nous puissions examiner précisément ce qui s’est passé et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à créer un ticket via notre Service Client. Cela nous permettra de traiter votre dossier de manière rapide et efficace. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. L’équipe WeFix

Bonjour Madame MARTIN, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Mehdi D. et notre équipe de la boutique de Lyon aient su vous offrir un accueil agréable et un service efficace. Nous transmettrons vos compliments à Mehdi et à l’équipe et serons heureux de vous accueillir de nouveau chez WeFix. L’équipe WeFix

Bonjour Mme Flo, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le remplacement final de l’écran de votre Pixel 8 se soit bien déroulé et que vous soyez satisfait du résultat. Votre message met en avant le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe de Lyon, qui prend le temps d’expliquer chaque étape aux clients. Nous transmettrons vos compliments à la personne qui s’est occupée de votre appareil, cela lui fera très plaisir. L’équipe WeFix