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Vos avis sur Wefix
(299 avis)
(6 avis)
Trier par
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william martel
1 étoiles sur 5le 19 mai 2026
Après une visite pour un remplacement de batterie plus de téléphone depuis.aucun problème hormis la batterie après le remplacement de celle ci et des essais après restitution le haut parleur grésille plus moyen de passer d’appel bien sûr on fait semblant de rien après ouverture une nappe à été coupé en 2 , on vous propose de l’envoyer sur Paris à leur frais heureusement mais aucune solution de dépannage une discussion de sourd et le vendeur très professionnel « frère « comme il vous appelle. À fuir…
Réponse de l'établissement
le 6 juin 2026
Bonjour William Martel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Wefix n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que le respect et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et vos remarques nous préoccupent profondément. Nous aimerions comprendre davantage les circonstances de votre expérience afin de résoudre cette situation de manière appropriée. Pourriez-vous, s'il vous plaît, contacter notre service client ? Votre retour d'expérience est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Wefix
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Romain Manchado
5 étoiles sur 5le 16 mai 2026
Pleins de bons conseils merci beaucoup
Réponse de l'établissement
le 6 juin 2026
Bonjour Romain Manchado, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin davantage de conseils ou d'assistance. Nous serons toujours ravis de vous accueillir. Bien à vous, L'équipe WeFix
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chrisDERE59
1 étoiles sur 5le 13 mai 2026
Ils ont cassé la coque de la face arrière de mon téléphone en changeant la batterie pour commencer, ensuite j essaye le téléphone et la batterie se décharge 10 fois plus vite qu'avant, ils me recommandent donc une batterie , 15 jours après j' y vais et ce n'est pas la bonne batterie, ils prennent en charge le téléphone dans une autre boutique et là ils me disent en fait on cassé certainement la première fois un composant de la carte mère et donc ça fera le même problème avec une nouvelle batterie donc on doit l'envoyer a Paris pour changer la pièce car on ne peut pas le faire ici et donc vous récupérerez votre téléphone dans 2 semaines. Aujourd'hui trois semaines après toujours pas de nouvelles et le seul numéro de contact que j'ai eu exceptionnellement fait le mort. En plus de ça on ne nous donne pas de facture. C'est carrément une arnaque et je pense que je ne reverrai jamais mon téléphone. On m'avait pourtant prévenu qu'ils sont mauvais, j'aurais dû écouter.
Réponse de l'établissement
le 6 juin 2026
Bonjour ChrisDERE59, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Wefix n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que le respect et la satisfaction de nos clients sont notre priorité absolue, et vos remarques nous préoccupent profondément. Nous aimerions comprendre davantage les circonstances de votre expérience afin de résoudre cette situation de manière appropriée. Pourriez-vous, s'il vous plaît, contacter notre service client ? Votre retour d'expérience est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Wefix
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Julien
5 étoiles sur 5le 11 mai 2026
Excellent conseil d’un p’tit jeune, simple rapide et efficace je recommande
Réponse de l'établissement
le 6 juin 2026
Bonjour Julien, Merci infiniment pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, et en particulier notre jeune conseiller, a pu vous offrir un service simple, rapide et efficace. Votre recommandation nous touche beaucoup et cela nous motive à continuer d'offrir des services de qualité à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez WeFix. Cordialement, L'équipe WeFix
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Allison V
1 étoiles sur 5le 25 avr. 2026
Fuyait n'allait absolument pas si vous voulez garder un téléphone
Réponse de l'établissement
le 6 juin 2026
Bonjour Allison V, Nous sommes navrés de cette expérience. Pourriez-vous contacter le service client afin de nous donner de plus amples informations sur la situation s'il vous plait ? Restant à votre disposition, L'équipe WeFix
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