WeFix - Fnac Herblay

Vous indiquez marque et modèle, le type de réparation (écran cassé, bouton volume...) et on vous propose un rendez-vous avec le prix à débourser. SUPER? NON ! Arrivé sur place avant même de vérifier on vous dit que les pièces ne seront pas disponibles. Pourquoi alors donner un rendez-vous PS j'ai trouvé les pièces sur internet et je vais aller chez un autre réparateur

Protege écran mal posé une première fois avec des peluches sous la surface. Protege écran reposé après une deuxième visite. Cependant, il faut croire qu’il a été mal posé également la deuxième fois et/ou que la qualité est très mauvaise car à la première petite chute une ligne verte est apparue sur le bord de mon écran d’Iphone 15 pro tout neuf… super le telephone est déjà fichu... Je suis vraiment dégoûtée d’avoir fait confiance au vendeur fnac pour faire protéger mon telephone par we fix, je dois maintenant changer l'écran… J’aimerais être contactée concernant un geste commercial pour réparer mon écran s’il vous plait…

J’ai réalisé plusieurs écrans de protection pour mes téléphone à cet endroit cela c’est généralement bien passé. Je ne peux malheureusement pas mettre 5 ☆ car il n’y a pas d’heure fixe de fermeture… dommage.

Edit suite a la réponse qui invite a contacter le service client du site et les autres commentaires avec des problèmes dans tous les sens envers WeFix : Le service client du site est d'une catastrophe sans nom , la personne ne prend même pas la peine de me répondre et copie en boucle leurs CGV, hors il y a eu une erreur manifeste du professionnel ayant procédé a l'installation de l'écran , si comme moi vous avez le soucis, je vous invite a suivre la marche classique : Médiateur puis attaque en justice en utilisant les lois suivantes : Article L217-1 du Code de la consommation pour la nature mensongère de leurs protections Article 1231-1 du Code civil qui contredit leurs CGV notamment le "transfert de risque" (A rappel qu'un loi prévaux sur une CGV) Et pour le dédouanement sur "Notre produit ne couvre pas une zone nu " alors qu'ils ont justement MAL posé la protection : " Article 1112-1 du Code civil " N'installez PAS leurs protections écran ! Déjà ils ne la posent pas correctement et laisse un bord a nu sans protection ! J'avais explicitement demandé la pause sur l'écran intégral, on m'a dit oui. J'ai légèrement tapé contre un meuble en me déplaçant, ca a tapé pile entre la coque et la protections résultat 390€ de changement d'écran car ils ne posent pas correctement leurs écrans !

N'installez PAS leurs protections ecran ! Déjà ils ne la posent pas correctement et laisse un bord a nu, et ne protège absolument pas l'écran ! J'avais explicitement demandé la pause sur l'écran intégral, on m'a dit oui. J'ai légèrement tapé contre un meuble en me déplaçant, ca a tapé pile entre la coque et la protections résultat 390€ de changement d'écran car ils ne posent pas correctement leurs écrans !