WeFix - Créteil

Prestation de changement de batterie bien déroulée mais quelques remarques pour améliorer l'expérience client. On donne tous nos mots de passe alors qu en regardant bien il existe un mode réparation sur le pixel 7, ce qui aurait pu nous être dit de la part d'un réparateur agréé google. On signe sur une tablette numérique sans visuel devant nous. A la restitution, on nous demande un montant total sans nous présenter le détail et une fois la facture reçue par mail on se rend compte que 24.90€ de "service" nettoyage nous ont été facturés, montant correspond à celui de l aide de l état... Ce qui fait un montant total de 104,8€ de changement de batterie. Donc 79.8€ une fois l'aide de l état déduite vs 46,91€ affichés sur le devis en ligne. Je précise avoir modifié par IA la facture pour que mes données personnelles n apparaissent pas. Quid de l'origine de la batterie, en tant que réparateur agréé vous auriez tout à gagner de préciser que la batterie est d'origine constructeur.

Vendeur agréable et souriant, ils ont su m’expliquer quel était mon problème et l’ont résolu en seulement une heure. Je recommande.

Je suis très satisfaite de mon passage chez WeFix. Un grand merci au responsable pour sa patience, son professionnalisme et le temps qu'il a pris pour chercher la meilleure solution à mon problème sur mon téléphone. J'ai été très bien accueillie et conseillée du début à la fin. Je reviendrai sans hésiter si j'ai un autre souci, et je recommande chaleureusement cette boutique à toute personne qui recherche un service de qualité. Merci encore !

Tres satisfait des renseignements fournis tres concilient et tres competent et patient