WeFix - Créteil

J’ai fait un changement de batterie pour un iPhone 13 Pro en janvier au wefix de la Fnac de Créteil soleil on m’a vendu cette batterie comme prenium et qui durait plus longtemps que les batterie officiel je me suis retrouvé à payer 111€ car il a rajouter un filme de protection merdique à 20€ s’il vous plait car il a casser mon écran de protection de base et là en juillet donc 6 mois après ce changement de batterie une charge complète tient a peine 4h je suis obliger de recharger constamment mon téléphone je trouve ça inadmissible et je demande un changement de ma batterie immédiat car pour une batterie sois disait « prenium » qui ne tient plus après 6 mois d’utilisation je trouve que c’est du foutage de gueule alors merci de me répondre et de me remplacer ma batterie

Respect , rapidité, convivialité

Prestation de changement de batterie bien déroulée mais quelques remarques pour améliorer l'expérience client. On donne tous nos mots de passe alors qu en regardant bien il existe un mode réparation sur le pixel 7, ce qui aurait pu nous être dit de la part d'un réparateur agréé google. On signe sur une tablette numérique sans visuel devant nous. A la restitution, on nous demande un montant total sans nous présenter le détail et une fois la facture reçue par mail on se rend compte que 24.90€ de "service" nettoyage nous ont été facturés, montant correspond à celui de l aide de l état... Ce qui fait un montant total de 104,8€ de changement de batterie. Donc 79.8€ une fois l'aide de l état déduite vs 46,91€ affichés sur le devis en ligne. Je précise avoir modifié par IA la facture pour que mes données personnelles n apparaissent pas. Quid de l'origine de la batterie, en tant que réparateur agréé vous auriez tout à gagner de préciser que la batterie est d'origine constructeur.

Vendeur agréable et souriant, ils ont su m’expliquer quel était mon problème et l’ont résolu en seulement une heure. Je recommande.