WeFix - Fnac Villebon

A FUIR ABSOLUMENT !!!!! Je suis venu le 4 août pour faire réparer mon écran s25 ultra soit 332€ avec des réductions je part le lendemain en vacances je vais pour faire un selfie ma caméra frontal flou abîmé au remontage !!!! ( preuve en photo ) Quelque jour après mon téléphone qui allait très bien sous l’eau preuve en appui le 17 juillet à la piscine selfie qui fonctionne parfaitement immersion total sans soucis je réitère à la rivière a peine mis à l’eau téléphone mort je passe voir immédiatement une boutique de réparation smartphone en vacances qui me montre un jeu avec la façade arrière ce qui a provoqué l'infiltration de l’eau et endommagé mon tel dut à un mauvais remontage !!!!! Je paye un nettoyage complet pour 30€ et reviens le lendemain pour réparer l'appareil frontal pour 70€ ( preuve en photo ) A mon retour de vacances je reviens en boutique car depuis cette mésaventure une sorte de brume recouvre mon appareil photo principale j'explique a la personne qui avait fait le réparation qui lui me dit qu’il faudra voir avec son gérant qui rentre de vacances le 14 septembre et prend mon numéro pour me prévenir chose qui n’a pas été faite !!! Je repasse le 19 le gérant me dit d'ouvrir un ticket incident sur wefix pour prendre en charge ma demande et qu'une fois accord reçu revenir en boutique !!! Je repasse ce jour avec l'accord joint en photo je doit a nouveau raconter toute l'histoire a une autre personne qui joint son gérant qui décide de ne pas prendre en charge ma réparation car je l’ai fait réparer entre deux et dit a son technicien de ne plus le déranger c’est inadmissible ce manque de respect manque de professionnalisme meme la boutique de bretigny qui n’est meme pas responsable s’est proposer au nom de wefix de me remiser ma réparation en payant uniquement la caméra remiser c’est quand meme incroyable Tout le mal se paye dans la vie quand je fait des erreurs dans mon travail j'assume vous etes pas honnête !!!!

Malgré plusieurs commentaires négatifs, je décide quand même de me rendre sur place pour mon téléphone que ne s allume plus pour essayer de transférer mes donnés car impossible de le faire seule, accueil un peu froid mais finalement le vendeur très gentil et surtout très efficace, il me propose de m appeler quand il a fini pour éviter l attente. Je suis satisfaite et je recommande

Très bonne expérience pour une pose de protection sur mon samsung