Wefix - Fnac Beaugrenelle

Je déconseille fortement WeFix. À fuir ! Je me suis rendue chez WeFix pour un simple remplacement de la batterie de mon iPhone 14 Pro. Lors de l'intervention, le technicien a endommagé une pièce de mon téléphone. Depuis, celui-ci ne fonctionne plus : la batterie chauffe, l'appareil s'éteint sans raison et, désormais, il ne s'allume même plus. Mon téléphone est donc totalement inutilisable. Le plus choquant est l'absence totale de solution proposée. Aucun téléphone de prêt ne m'a été proposé alors que la panne est directement liée à leur intervention. On m'annonce un délai de 4 à 5 jours pour recevoir la pièce endommagée, avec la possibilité que la réparation prenne finalement 3 à 4 semaines si celle-ci ne peut pas être remplacée rapidement. Je suis donc repartie du magasin sans téléphone et sans aucune solution, alors que mon appareil fonctionnait avant leur intervention. Une expérience très décevante, tant sur le plan technique que sur celui du service client. Je ne recommande absolument pas cette enseigne.

Très bon accueil, superbe conseils et contact humain ! Merci Solian ( je crois que c'était ça son prénom haha ). Je recommande pour achat de smartphone d'occasion et accesoires !