WeFix - Bretigny sur Orge

Bonjour Veronique L. Merci de votre retour suite à votre expérience en point de vente Wefix de Brétigny sur Orge. Nous serons toujours à votre écoute en cas d'informations futures sur votre réparation ou sur votre smartphone en général en gardant le même professionnalisme. Bien à vous.

Bonjour Mr Delmotte. Merci de votre retour qui est très appréciable, nous essayons de garder une analyse complète mais simple pour nos clients. Nous restons à votre disposition en cas de questions au sein de l'équipe de Brétigny sur Orge. Bien à vous.

Bonjour Mme. Ravis d'avoir pu vous aider et d'avoir échanger avec vous. Malgré les quelques délicatesses sur votre écran nous avons réussi à donner un peu de ressources grâce à une nouvelle batterie. Nous restons présents en cas de besoin au sein du point de vente de Brétigny sur Orge. Bien à vous.

Bonjour Mr Flamery. Nous sommes navrés de l'expérience vécue. Votre intervention datant du mois de mars et étant sous garantie au vu de votre diagnostic d'entrée, nous aurions pu solutionner votre problème. Je n'ai pas eu écho de votre passage étant absent malheureusement sur la période de votre réparation et ne l'apprend que par cet avis tardif. Lors du diagnostic d'entrée, une fragilité de votre écran et une déformation du cadre à été constaté ce qui entraine "potentiellement" une casse de ce dernier ou des disfonctionnements, une fois l'aval donné de votre part, nous assumons malgré tout la réparation, il est bien évidemment exclu de vous faire régler quelque chose sur un élément fonctionnel au départ malgré son état physique. Malgré tout, nous ne mentionnons pas traiter avec de la pièce originel. Un envoi SAV peut effectivement appuyer les problèmes actuels mais cet envoi implique un délai afin de bien prendre le temps sur chaque élément et ne pas rendre votre produit trop rapidement. N'hésitez pas à revenir vers moi afin de constater votre smartphone et que je puisse appuyer un envoi en atelier principal afin de remonter votre demande. Bien à vous.