WeFix - Fnac Ternes

J’ai été très bien accueilli, le service et professionnel et rapide, avec un accueil chaleureux de la part Amine et kogio

A fuir : Expérience désastreuse – Matériel dégradé Expérience scandaleuse chez Wi-Fix. Je suis venu pour un simple changement de batterie : Arnaque au prix : Facturation de 30 € supplémentaires par rapport au prix internet pour de prétendus "frais d'outils". Incompétence technique : Délai de 2 jours au lieu de 4h. Une semaine après, le téléphone ne s'allume plus. "Oh mince on a oublié de traiter votre téléphone, repassez demain ! :)" Diagnostic d'Apple : réparation mal effectuée. Ecran noir après une semaine : Ils ont endommagé (ou retiré) le module Face ID ainsi que les haut-parleurs. Un mois après, c'est l'appareil photo et le flash qui tombent en panne. Comportement : Équipe condescendante qui essaie de vous endormir avec des ruses de vendeur de tapis. CONSEIL IMPORTANT : Avec les dernières mises à jour iPhone, les pièces non certifiées ne sont plus reconnues et bloquent les fonctionnalités d'origine. Ne faites pas la même erreur que moi : n'allez pas chez ces charlatans qui agissent comme un poison pour votre matériel, allez directement chez Apple. Honte à la Fnac de proposer un tel service avec un prestataire de si basse qualité.

Merci à Amin pour son excellent accueil, son grand professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande chaleureusement. Si seulement tous les vendeurs étaient comme lui !

J'ai payé 35 € chez Wifix, dans la Fnac d'Orléans, pour poser un verre trempé, sur mon smartphone. On m'informe qu'il y a une garantie de seulement quatorze jours, ce qui est douteux en vertu des lois français. Le quinzième jour, des boules apparaissent. Je passe le droit en dessous pour fixer le verre sur l'écran. Cela se produit à plusieurs reprises et je répète le geste. Mais le problème persiste et, quatre mois plus tard, je me retrouve avec un verre trempé en mauvais état. Je pense retourner à la Fnac et signaler cette activité à Conso-signal.

Services malhonnêtes, Wefix n’a pas fait les bonnes réparations à cause d’un mauvais diagnostic, l’écran apposé n’a d’ailleurs rien à voir avec celui d’origine (LCD à la place de l’amoled sur iPhone 12) et impossible de discuter avec eux, il faut contacter le service client qui vous dit de vous rendre en boutique… Passez votre chemin ce n’est même pas un centre agréé Apple, ça confirme que la Fnac n’a pas appris de ses erreurs depuis la SFAM.