WeFix - Fnac Vélizy

ATTENTION : vous venez pour une réparation, vous repartez avec une panne en plus. Je suis venu pour un simple changement de batterie sur iPhone 11. Résultat : je repars avec le Face ID complètement HS. L'iPhone affiche lui-même un message d'erreur confirmant la défaillance du module. Retour en boutique le lendemain. Le technicien prend mon téléphone pendant une heure, l'ouvre, et me dit qu'il ne voit "rien d'anormal". Seule solution proposée : envoyer le téléphone pendant 3 SEMAINES chez WeFix. Pas de téléphone de prêt. Pas de geste commercial. Pas de prise de responsabilité. Rien. Quand je demande des explications, on me répète la même chose en boucle comme un script. Mon Face ID marchait parfaitement avant votre intervention, c'est un fait. Je vais faire diagnostiquer mon iPhone par Apple pour avoir un avis indépendant. Si le module est endommagé, cela prouvera qu'on m'a menti en boutique. À fuir. Label QualiRépar signalé.

Réparation de mon écran en 1h, résultat parfait. Je recommande.

Prestation effectuée dans les temps. Le professionnalisme est là !

Ce wefix là contrairement à d’autres est un désastre. Je suis venu ici pour la pose d’une protection d’écran après l’achat d’un iPhone Air. On m’a dit directement pris le téléphone pour effectuer la pose. Une fois terminée on me met le téléphone dans un sachet noir en disant d’attendre minimum 1h. Après les 1h passé je sors le téléphone et là je découvre que le film a été mal découpé avec des bulles. Je repars voir le vendeur de couleur noire il m’annonce qu’il peut rien faire et le mieux est de repasser dans 10j pour qu’il échange avec son responsable pour voir si la machine est en panne. Je suis desolé mais si la machine est en panne au niveau de la découpe pourquoi vous prenez des clients ? Revenir dans ce lieu pour un travail catastrophique au prix de 34,90€ non merci. Je n’habite pas à côté surtout. À fuir d’urgence.

Excellent conseil et Diagnostique malgré un telephone fabriqué aux us ! Avec la gentillesse en plus, je recommande Maxime !