WeFix - Fnac Montparnasse

Un grand merci Guillaume pour ses conseils et professionnalisme. Il nous a beaucoup aidé.

Absolument catastrophique !! Changement d'une batterie pixel 6a (sous garantie) et avec obligation de passer par certains Wefix listés par Google. Il m'a été rendu avec un écran où les blancs étaient jaune (pas beige non, bien jaune poussin !) et l'écran "de nuit" violet. Et ça ne vous pose aucun problème de rendre un téléphone dans cet état alors que l'affichage était normal avant le dépôt dans votre centre ? Déplacement à nouveau pour comprendre qu'en fait ils ont endommagé la carte mère en changeant la batterie. Bravo, du grand professionnalisme ! Ils doivent commander la pièce. 3 semaines après, nouveau déplacement (puisque pas joignable au tel, évidemment...) et non la carte mère n'est pas arrivée, ce qui est très étrange vu les délais, je dirais plutôt qu'elle n'avait pas été commandée la première fois ! Attente à nouveau pour un rdv pour que la carte mère soit changée. Les couleurs de l'écran redeviennent normales, ouf. Mais après plusieurs jours d'utilisation, je finis par me rendre compte que le micro du téléphone a été gravement endommagé lors de cette réparation et qu'il ne fonctionne quasiment plus (autrement dit, pas de Shazam, et quand le téléphone est utilisé, il y a 4 chances sur 5 que mon interlocuteur ne m'entende pas : ce qui est très dommage pour un téléphone, vous en conviendrez). Deux possibilités : soit leur incompétence doit devenir absolument légendaire, soit ils ont installé une carte mère d'occasion, je ne vois pas d'autre explications. Dans tous les cas, j'abandonne face à tant d'incompétence et j'ai pris, par dépit, un nouveau téléphone avec reprise (moyennant finance) de l'ancien, qui, grâce à Wefix, ne fonctionne pas !

Conseillère compétente qui à parfaitement répondu à nos attentes.

Un grand merci à Enzo pour son efficacité et son professionalisme! Il redore l'image de WeFix.

Personnel particulièrement désagréable une fois la réparation faite. Après avoir augmenté 3 fois le prix de la réparation, j’espère que ça tiendra.